Es muy común hablar de KPI en marketing y ventas, pero los recursos humanos también están aumentando el uso de esos indicadores en su trabajo diario. La razón por la que también existen los KPIs en RRHH es porque resulta imposible mejorar la gestión de las personas sino se miden los resultados de lo que se hace. Si una empresa no define cómo se ve el “buen rendimiento” y cómo puede medirlo, ¿Cómo puede entonces saber si está yendo por el camino correcto.
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