Ya has detectado que tu organización necesita de un software de talento humano para alinear y gestionar los procesos de capital humano y ejecutar la estrategia de negocio. Sin embargo, aún no logras visualizar qué tipo de funciones se podrían realizar a través de él. Es por lo anterior que en este artículo de PeopleNext queremos platicarte un poco acerca de la amplia funcionalidad que te ofrece SuccessFactors.
Funcionalidades del software de capital humano SuccessFactors
A continuación te compartimos parte de la funcionalidad con la que cuentan los diversos módulos del software de talento humano SuccessFactors, de manera que puedas visualizar con mayor claridad cómo puede ayudar en los procesos de capital humano de tu empresa.
Administración por objetivos
En este módulo es posible, a partir de la estrategia de la organización, establecer objetivos específicos, además de asignar componentes medibles para cada uno de los empleados en forma de metas claras y concretas.
Otras funciones importantes que puedes realizar a través del módulo Administración por objetivos son:
- Alineación y cascadeo de objetivos de las unidades de negocio, departamentos y grupos de trabajo.
- Informe de Estado: Permite actualizar en una sola vista el estado de los objetivos para facilitar la revisión.
- Categorización de objetivos, lo cual facilita los reportes y el seguimiento de metas con base en la metodología Balanced Scorecard.
- Asistente para la creación de Objetivos SMART: El cual cuenta con una guía paso a paso para establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada.
- Biblioteca de objetivos: Con aproximadamente 500 objetivos disponibles para apoyar a la creación de metas.
- Mapa de ejecución: Esta herramienta permite que cada trabajador visualice sus metas individuales vinculadas a los objetivos estratégicos, así como otros objetivos vinculados a los suyos.
Evaluación de desempeño
Este módulo cuenta con funciones de gran ayuda para mejorar las evaluaciones realizadas en la organización, algunas de ellas son:
- Asistentes de Escritura y Coaching: Los cuales ayudan a evitar que las retroalimentaciones sean tendenciosas y poco objetivas; ya que ayudan a redactar comentarios significativos a los colaboradores.
- Flujos de trabajo configurables: Que permiten personalizar cualquier proceso de evaluación de desempeño para crear ciclos de revisión que contribuyen al diálogo entre supervisores y colaboradores.
- Envío de notificaciones por correo electrónico: Para recibir recordatorios periódicos y dar seguimiento a las evaluaciones de desempeño.
- Asistente para Planificación de Desarrollo: El cual permite incluir objetivos para desarrollar competencias clave en las cuales deben enfocarse los empleados.
- Stack Ranker (Clasificador): Que permite evaluar al equipo de forma general a través de competencias comunes. Cuenta con una clasificación dinámica por rangos de calificación o puntajes generales de las competencias, además se pueden agregar comentarios.
Balanced Scorecard
Las funciones presentes en este módulo ayudarán a tu empresa a realizar de una forma más adecuada la planeación estratégica ya que permite:
- Vincular el desempeño de tus colaboradores con la ejecución de tu estrategia.
- Alinear a los empleados con los objetivos de la organización.
- Fortalecer la relación jefe – empleado.
- Tener un balance entre los objetivos financieros y los no financieros.
- Crear una cultura de administración por objetivos.
Reclutamiento y selección de personal
Varias de las funciones de esta sección son:
- Centro de perfiles de puesto: Con los requisitos de competencias clave solicitadas.
- Flujos de trabajo y seguimiento que hacen más eficientes las aprobaciones.
- Búsqueda de candidatos por medio de reclutadores externos e internos para seleccionar pools de candidatos.
- Solicitudes de empleo automáticas.
- Análisis de fuentes de reclutamiento para ayudar a maximizar el retorno en la inversión (ROI).
- Asistente de preguntas de pre-selección que ayudan a eliminar candidatos no calificados al puesto.
- Biblioteca de preguntas para entrevista con más de dos mil preguntas ejemplo.
Administración de compensaciones
Este módulo cuenta con funciones para realizar:
- Incrementos auto-calculados que incluyen elementos como evaluación de resultados a nivel de trabajo o grado de pago.
- Flujo de trabajo configurable y reglas de autorización para cumplir con las necesidades de cualquier proceso de compensación.
- El proceso de compensación con manejo diferentes divisas.
Planes de sucesión
- Algunas de las funciones principales de este módulo son:
- Cuenta con librerías de habilidades y competencias para utilizar con tus colaboradores.
- Permite definir planes de carrera que alinean las aspiraciones de los empleados con las necesidades de la organización.
- Cierra las brechas de talento y construye planes y actividades de aprendizaje.
- Nomina instantáneamente a sucesores de posiciones clave de la compañía.
- Cuenta con control de permisos avanzados para proteger la información confidencial.
E-learning (LMS)
La funcionalidad de este módulo permite que los empleados tomen sus programas de capacitación desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además permite administrar procesos de certificación, crear evaluaciones y exámenes, administrar perfiles de asignación de la capacitación (por puesto, función, nivel de competencia, objetivos de desarrollo, etcétera), cuenta con soporte a dispositivos módulos, maneja flujos de trabajo para pedidos y aprobaciones de aprendizaje y brinda visibilidad del estado de aprendizaje de los empleados. Además cuenta con funciones e-commerce para estrategias de capacitación a socios y clientes.
Onboarding
Este módulo cuenta con asistentes que guían paso a paso a los administradores a través de los procesos necesarios para preparar al nuevo colaborador. Cuenta con tableros fáciles de utilizar y que permiten medir el progreso. Onboarding de SuccessFactors permite cuenta con herramientas que permiten a los nuevos empleados conectarse con otros compañeros incluso antes de su primer día de trabajo.
Planes de carrera y desarrollo
Algunas de sus características clave son:
- Plan de Desarrollo: Permite crear y gestionar los objetivos de desarrollo personal, los cuales pueden enlazarse a las competencias actuales del empleado.
- Integración con e-learning (LMS): Los objetivos de desarrollo pueden estar vincularse a una o más de las actividades de aprendizaje del LMS de SuccessFactors.
- Integración con Evaluación del Desempeño: Estos objetivos pueden visualizarse en el contexto de una evaluación de desempeño vigente.
- Hoja de carrera: Ayuda a identificar uno o más puestos futuros que el empleado está interesado en seguir, muestra los requisitos de competencia y las deficiencias para que el empleado pueda prepararse para alcanzar la meta de carrera.
SAP Jam
Esta herramienta de colaboración social de SuccessFactors cuenta con funciones para:
- Creación de perfiles, grupos, compartir fotos y links.
- Mensajería instantánea
- Integración con la información del perfil de usuario de SuccessFactors.
- Notificaciones de mensajes de texto para móviles.
- Colaboración - Documentos, Wikis, Blogs, Foros, Encuestas, Tareas y Chat.
- Integraciones - SharePoint, RSS, Google Docs, Google Calendar, Twitter y otros.
- Entre muchas otras más.
Central de Empleados
También conocido como Employee Central, este módulo está diseñado para ofrecer la funcionalidad de autoservicio a los empleados, ya que ellos mismos pueden mantener actualizada información como sus aptitudes, competencias, intereses y logros. Mientras que los responsables de recursos humanos pueden actualizar datos como los ascensos, cambios de salarios, despidos, entre otros. De esta forma la carga administrativa disminuye en gran medida.
Asimismo, puede generar diversos reportes como por ejemplo, de clasificaciones de igualdad de oportunidades en el empleo, historiales de pago, ajustes de compensación y cumpleaños de los empleados, lo que es de mucha utilidad para la toma de decisiones rápidas y efectivas.
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Oscar Pérez | Director General PeopleNext | SuccessFactors México
